Zoho CRM vs HubSpot CRM: ตัวเลือกไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ?

เมื่อพูดถึงระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) Zoho CRM และ HubSpot CRM เป็นสองตัวเลือกยอดนิยมในตลาด แต่เมื่อพิจารณาในเรื่องของฟีเจอร์ ความคุ้มค่า และความสามารถในการปรับแต่ง Zoho CRM เป็นตัวเลือกที่โดดเด่นกว่าด้วยเหตุผลหลายประการ

1. ความคุ้มค่าและราคาที่จับต้องได้

Zoho CRM มีแพ็คเกจราคาที่เป็นมิตรกับธุรกิจทุกขนาด เริ่มต้นจากแพลนฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงแพลนระดับองค์กรที่มีฟีเจอร์ครบครัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ต่างจาก HubSpot CRM ที่แม้จะเริ่มต้นฟรี แต่เมื่อต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม ค่าใช้จ่ายจะสูงขึ้นอย่างมาก

2. ฟีเจอร์ที่ครบเครื่องกว่า

Zoho CRM มาพร้อมฟีเจอร์ที่ครอบคลุมการทำงานด้านการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า เช่น
✅ AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ (Zia) วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและช่วยให้ทีมขายทำงานได้ดีขึ้น
✅ ระบบอัตโนมัติขั้นสูง ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ได้ตามต้องการ
✅ การผสานรวมกับแอปอื่น ๆ จาก Zoho และซอฟต์แวร์ภายนอก
✅ การจัดการหลายช่องทาง รองรับอีเมล โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย และแชท

ในขณะที่ HubSpot CRM มีข้อจำกัดในบางฟีเจอร์ และต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อปลดล็อกฟังก์ชันขั้นสูง

3. ความสามารถในการปรับแต่ง

Zoho CRM ให้คุณ ปรับแต่งระบบได้อย่างอิสระ ทั้งการสร้างฟิลด์ ข้อมูลลูกค้า และการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ให้สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ ซึ่งแตกต่างจาก HubSpot CRM ที่มีข้อจำกัดในการปรับแต่งในแพ็กเกจเริ่มต้น

4. การรองรับและบริการลูกค้า

Zoho CRM ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ทั้งทางอีเมล โทรศัพท์ และแชท โดยมีตัวแทนที่ให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ ในขณะที่ HubSpot CRM มีการสนับสนุนที่จำกัดในแพ็กเกจฟรี และต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับบริการระดับพรีเมียม

5. เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด

ไม่ว่าคุณจะเป็น ธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือองค์กรขนาดใหญ่ Zoho CRM มีแพ็กเกจที่ยืดหยุ่นและรองรับทุกความต้องการ HubSpot CRM อาจเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการฟีเจอร์พื้นฐาน แต่เมื่อต้องการขยายระบบ Zoho CRM จะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

สรุป: Zoho CRM เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

หากคุณต้องการ CRM ที่ทรงพลัง ปรับแต่งได้ ราคาสมเหตุสมผล และมีฟีเจอร์ครบครัน Zoho CRM คือตัวเลือกที่ดีกว่า HubSpot CRM อย่างชัดเจน

หากสนใจระบบองค์กรติดตามข้อมูลเพิ่มเติมที่ Facebook fanpage ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ Line Official