การสื่อสารและการจัดตารางเวลาเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ Zoho CRM เข้าใจถึงความสำคัญนี้ จึงนำเสนอเครื่องมือที่ช่วยให้คุณจัดการอีเมลและปฏิทินได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ
การจัดการอีเมลใน Zoho CRM
- เชื่อมต่ออีเมลของคุณ: เชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณกับ Zoho CRM เพื่อให้คุณสามารถส่งและรับอีเมลได้โดยตรงจากภายใน CRM
- บันทึกอีเมล: ทุกอีเมลที่ส่งหรือรับจะถูกบันทึกไว้ใน Zoho CRM โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถติดตามประวัติการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างครบถ้วน
- สร้างเทมเพลตอีเมล: สร้างเทมเพลตอีเมลสำเร็จรูป เพื่อประหยัดเวลาและสร้างความเป็นมืออาชีพในการสื่อสาร
- ส่งอีเมลแบบกลุ่ม: ส่งอีเมลถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
- ติดตามผลอีเมล: ดูว่าลูกค้าของคุณเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ และคลิกลิงก์ใดบ้าง ช่วยให้คุณวัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ
การจัดการปฏิทินใน Zoho CRM
- ซิงค์ปฏิทิน: ซิงค์ปฏิทิน Zoho CRM ของคุณกับปฏิทินอื่นๆ เช่น Google Calendar หรือ Outlook เพื่อให้คุณเห็นตารางเวลางานทั้งหมดของคุณในที่เดียว
- สร้างกิจกรรม: สร้างกิจกรรมต่างๆ เช่น การนัดหมาย การโทรติดตาม หรือการประชุม ได้ง่ายๆ ภายใน Zoho CRM
- ตั้งค่าการแจ้งเตือน: ตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกกิจกรรมสำคัญ
- แชร์ปฏิทิน: แชร์ปฏิทินของคุณกับเพื่อนร่วมทีม เพื่อให้ทุกคนเห็นตารางเวลางานและประสานงานกันได้อย่างราบรื่น
- ดูตารางเวลาของทีม: ดูตารางเวลาของเพื่อนร่วมทีม เพื่อให้คุณสามารถจัดตารางเวลางานและกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประโยชน์ของการจัดการอีเมลและปฏิทินใน Zoho CRM
- ประหยัดเวลา: จัดการอีเมลและปฏิทินทั้งหมดของคุณในที่เดียว ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- ไม่พลาดทุกการติดต่อสำคัญ: รับการแจ้งเตือนและติดตามประวัติการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ช่วยให้คุณไม่พลาดทุกโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ: แชร์ปฏิทินและข้อมูลกับเพื่อนร่วมทีม ช่วยให้ทุกคนทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
- สร้างความเป็นมืออาชีพ: ใช้เทมเพลตอีเมลสำเร็จรูปและติดตามผลอีเมล ช่วยสร้างความเป็นมืออาชีพในการสื่อสารและวัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ
