Zoho SalesIQ -

ยกระดับการมีส่วนร่วม
กับลูกค้าสู่มิติใหม่

แดชบอร์ดการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์

การตลาด

ขยายการเข้าถึงการตลาดของคุณด้วย การเข้าหาและดูแลลูกค้าจากช่องทางต่างๆได้ในที่เดียว

การรวมแอปหลักของด้านการตลาด

เชื่อมต่อ Zoho CRM กับ Zoho SalesIQ เพื่อซิงค์ข้อมูลลูกค้าแบบสองทาง ใช้ข้อมูลจาก CRM เพื่อส่งอีเมลและจดหมายข่าวที่มีเป้าหมายผ่าน Zoho Campaigns และการเข้าถึงข้อมูลที่ง่าย

การรวมแอปหลักของด้านการตลาด

เชื่อมต่อ Zoho CRM กับ Zoho SalesIQ เพื่อซิงค์ข้อมูลผู้มีแนวโน้มแบบสองทาง ใช้ข้อมูลจาก CRM เพื่อส่งอีเมลและจดหมายข่าวที่มีเป้าหมายผ่าน Zoho Campaigns และการเข้าถึงข้อมูลที่ง่าย

สร้างความประทับใจด้วยข้อความที่ปรับเฉพาะ

มีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยใช้ทริกเกอร์อัตโนมัติ เช่น การเริ่มต้นแชทกับผู้ที่แนวโน้ม โดยดูได้จากเวลาที่พวกเขาใช้บนเว็บไซต์หน้าเว็บหรือแสดงแบนเนอร์ตามความสนใจ เพื่อให้เข้าถึงความต้องการของพวกเขา

มีส่วนร่วมและแนะแนวผู้ที่สนใจด้วยบริบทที่ครบถ้วน

วิเคราะห์ความสนใจของผู้มีแนวโน้มจากหน้าที่เยี่ยมชมและการสนทนากับตัวแทน ใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อตอบสนองด้วยข้อมูลที่เหมาะสมหรือเชื่อมต่อพวกเขากับตัวแทนแชทเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

สร้างความประทับใจด้วยแชทบอท

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหา

รับข้อมูลเชิงลึกจาก Zoho SaleIQ เพื่อตรวจสอบความสนใจของผู้ที่มีแนวโน้มบนเว็บไซต์ ใช้ข้อมูลนี้ในการโปรโมทสินค้าหรือบริการ เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

แนะนำสิ่งที่ลูกค้าสนใจด้วยคำตอบที่ครบถ้วน

วางแผนตารางเวลาสำหรับรายงานผู้เยี่ยมชม

รับรายชื่อผู้ที่มีความสนใจจากเว็บไซต์ตรงสู่กล่องข้อความของคุณ โดยกำหนดให้ Zoho SalesIQ สร้างและส่งรายงานอัตโนมัติในรูปแบบที่คุณเลือก

การขาย

พบกับการขายและการแปลงลูกค้ามุ่งหวังอย่างรวดเร็วด้วยการลงแรงน้อยที่สุด ดึงดูดผู้มีแนวโน้มของคุณด้วยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเชิงรุกโดยใช้ SalesIQ

ให้บอทตอบกลับอัตโนมัติ

สร้างแชทบอทแบบกำหนดเองที่ตอบคำถามง่ายๆ และคุยกับลูกค้าด้วยคำตอบที่เหมาะสม เพื่อช่วยประหยัดเวลาให้กับตัวแทนของคุณ

ให้บอทจัดการการพูดคุยเล็กน้อย

ผสานการทำงานกับ CRM เพื่อข้อมูลที่ดียิ่งขึ้น

เข้าถึงข้อมูลลูกค้ามุ่งหวังและผู้ติดต่อได้ง่ายผ่าน Zoho CRM กับ Zoho SalesIQ ซิงค์ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลพร้อมใช้ในทั้งสองแอปและมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนผู้มีความสนใจให้เป็นลูกค้า

แปลการสนทนาแบบเรียลไทม์

สนทนากับลูกค้าที่มีความสนใจในภาษาของพวกเขา บน SalesIQ แปลข้อความจากแชทและตอบคำถามแบบทันทีระหว่างภาษาอังกฤษและภาษาของคู่สนทนา

ผสานการทำงานกับ CRM เพื่อข้อมูลที่ดียิ่งขึ้น

สนทนากับลูกค้าต่างภาษา

ให้ความสำคัญการมีส่วนร่วมด้วยคะแนนลูกค้ามุ่งหวัง

ใช้ฟีเจอร์การให้คะแนนลูกค้าของ Zoho SalesIQ เพื่อระบุผู้มีความสนใจที่มีโอกาสเปลี่ยนแปลงมาเป็นลูกค้า โดยการกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนเพื่อให้ตัวแทนสนใจกับลูกค้าที่สนใจจริงๆ

เริ่มการสนทนาอีกครั้งได้จากกล่องขาเข้าของพวกเขา

เพิ่มโค้ดฝังตัว SalesIQ ลงในลายเซ็นอีเมลของคุณ เพื่อให้ผู้รับสามารถเริ่มแชทสดกับตัวแทนของคุณได้ทันทีจากกล่องขาเข้าของพวกเขา

แบ่งกลุ่มและจับคู่ลูกค้าที่มีความสนใจกับทีมขาย

แนะนำลูกค้ามุ่งหวังไปยังตัวแทนที่เหมาะสมตามส่วนที่พวกเขาชมบนเว็บไซต์ ใช้การวิเคราะห์ของ SalesIQ เพื่อให้ตัวแทนมีประวัติการสนทนาของลูกค้า เพื่อได้รับการบริการที่ตรงความต้องการ

สลับเป็นการโทรเพียงคลิกเดียว

บางครั้งการโทรเพียงครั้งเดียวอาจทำให้การขายสำเร็จ ใช้การโทรด้วยเสียงจากหน้าต่างแชทสดเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ที่มีความสนใจและแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความสำคัญ

การสนับสนุน

สามารถจัดการคำขอการสนับสนุนได้รวดเร็วขึ้น และให้ความช่วยเหลือลูกค้าของคุณอย่างราบรื่น และทันทีด้วย SalesIQ

สร้างการตรวจสอบและรายงานขั้นสูง

ติดตามความคืบหน้าของตัวแทนโดยการตรวจสอบแชทหรือดูภาพรวมของทีมผ่านแดชบอร์ดและฟังก์ชั่นการรายงานใน Zoho SalesIQ ซึ่งสามารถแสดงผลการดำเนินงานได้ด้วยคลิกเดียว

โอนการสนทนาที่ซับซ้อนเป็นการโทรด้วยเสียง

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ผ่าน Zoho SalesIQ ช่วยให้โทรจากหน้าต่างแชทได้โดยไม่ต้องติดตั้งเพิ่มเติม ทำให้รับข้อมูลปัญหาของลูกค้าและแก้ไขได้รวดเร็ว

สนับสนุนประสบการณ์แบบมือถือของคุณ

Mobilisten โดย Zoho SalesIQ คือ SDK สำหรับ iOS Android และ React Native ที่ให้ผู้ใช้เริ่มการสนทนาแชทจากแอปมือถือ เหมือนการแชทบนเว็บไซต์

สร้างการตรวจสอบและรายงานขั้นสูง

โอนการสนทนาที่ซับซ้อนเป็นการโทรด้วยเสียง

ดูแลลูกค้าบนมือถือของคุณ

ทำให้การช่วยเหลือของคุณเป็นอัตโนมัติด้วยแชทบอทแบบกำหนดเอง

ใช้ระบบอัตโนมัติและตัวสร้างบอทที่ปรับแต่งได้ง่ายเพื่อให้บอทตอบคำถามเบื้องต้น พูดคุยเล็กๆ น้อยๆ และแสดงบทความ ก่อนที่ตัวแทนสนับสนุนเข้ามาช่วย

สนับสนุนลูกค้าของคุณโดยใช้ตัวแทนที่น้อยลง

การเพิ่มคำถามที่พบบ่อย การตอบกลับอัตโนมัติ การพูดคุยเล็กน้อย คำศัพท์ธุรกิจ และบทความช่วยเหลือใน Zoho SalesIQ ช่วยให้แชทบอทตอบลูกค้าได้รวดเร็วและอัตโนมัติยิ่งขึ้น

ผนวกรวมกับแหล่งความช่วยเหลือของคุณ

เชื่อมต่อซอฟต์แวร์ช่วยเหลือของคุณกับ Zoho SalesIQ เพื่อให้ตัวแทนสามารถจัดการกับคำถาม สร้างรายการใหม่, และแชร์หน้าจอขณะแชทได้ทั้งหมดใน Zoho SalesIQ

ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เรา

เริ่มต้นใช้งานได้ทันที

แปลงลูกค้ามุ่งหวังให้เป็นลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้ามุ่งหวังด้วยระบบอัตโนมัติ

เอาชนะอุปสรรคด้านภาษา

ดำเนินการได้ต่อจากคุณ

เชื่อมต่อกับ CRM

เริ่มต้นใช้งานได้ทันที

ตั้งค่าและเริ่มใช้งาน Zoho SalesIQ ง่ายๆ ด้วยการฝังโค้ดแชทสดบนเว็บไซต์และปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

แปลงลูกค้ามุ่งหวังให้เป็นลูกค้า

สร้างการดำเนินการอัตโนมัติที่ปรับแต่งเพื่อเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าภักดี โดยใช้ทริกเกอร์และบอทอัตโนมัติในการตอบสนองและกำหนดเส้นทางไปยังตัวแทนที่มีโอกาสปิดการขายสูง

เพิ่มประสิทธิภาพให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้ามุ่งหวังด้วยระบบอัตโนมัติ

Zobot ตัวสร้างบอทที่เขียนโค้ดน้อย ช่วยตอบสนองตามกระบวนการการตลาด การขาย และการสนับสนุน โดยประหยัดเวลาให้ตัวแทนด้วยการเก็บข้อมูลผู้มีแนวโน้ม ซิงค์ข้อมูลกับ CRM ทริกเกอร์แคมเปญอีเมล และเริ่มการแชทกับตัวแทนที่เหมาะสม

เอาชนะอุปสรรคด้านภาษา

ใช้ฟีเจอร์การแปลแบบเรียลไทม์ของ Zoho SalesIQ เพื่อสนทนากับลูกค้าต่างประเทศในภาษาถิ่นของพวกเขา สร้างชื่อเสียงทั่วโลกและทำให้ผู้มีแนวโน้มรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน

ดำเนินการได้ต่อจากคุณ

รับภาพรวมกิจกรรมของผู้มีแนวโน้มบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงแหล่งที่มาของการเข้าชม หน้าที่สนใจ จำนวนการเข้าชม ตัวแทนที่เคยปฏิสัมพันธ์ และประวัติการแชททั้งหมด พร้อมดำเนินการและมอบหมายการแชทให้ตัวแทนที่เหมาะสมด้วยคลิกเดียว

เชื่อมต่อกับ CRM

ผสาน Zoho SalesIQ กับ Zoho CRM เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพรวมลูกค้ามุ่งหวังและผู้ติดต่อ ดูและเพิ่มรายละเอียด มอบหมายงานติดตาม และจดบันทึกโดยไม่ต้องออกจากหน้าต่างการแชท

Zoho SalesIQ สำหรับธุรกิจทุกประเภท

ไม่ว่าคุณจะประกอบธุรกิจอะไร SalesIQ ก็สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ และยังช่วยเติมเต็มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าทั้งหมดของคุณ และสามารถปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมของคุณได้ ดูว่ามันมีประโยชน์อย่างไรกับธุรกิจของคุณ