ในยุคดิจิทัล การสื่อสารที่รวดเร็วและการทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จขององค์กร หลายบริษัทใช้ Zoho Cliq เป็นเครื่องมือสื่อสารภายในทีม เพราะทำได้มากกว่าแค่ “แชท” แต่ยังรองรับการประชุมออนไลน์ แชร์ไฟล์ และแจ้งเตือนงานอัตโนมัติ
สิ่งที่ทำให้ Zoho Cliq ทรงพลังยิ่งขึ้นคือความสามารถในการ ผสานรวม (Integration) เข้ากับระบบงานอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Zoho Apps, แอปภายนอก หรือระบบเฉพาะที่องค์กรใช้อยู่แล้ว
🔑 Zoho Cliq ผสานรวมกับอะไรได้บ้าง?
1. การผสานรวมกับ Zoho Ecosystem
- Zoho CRM → แจ้งเตือน Lead/Deal ใหม่เข้ามาทางห้องแชท
- Zoho Projects → อัปเดตสถานะงานให้ทีมเห็นแบบเรียลไทม์
- Zoho Desk → แจ้ง Ticket ใหม่เข้ามาให้ทีม Support
- Zoho People → การลางาน/อนุมัติ HR แจ้งตรงในห้องแชท
2. การผสานรวมกับแอปภายนอก
- Google Workspace → เชื่อม Google Drive, Calendar และ Docs
- Microsoft 365 → แชร์ไฟล์ Word/Excel/PowerPoint และอัปเดตนัดหมาย
- Slack & Trello → แจ้งเตือน Task หรือ Project เข้าสู่ Zoho Cliq
3. การผสานรวมด้วย Zoho Flow และ API
- ใช้ Zoho Flow เพื่อเชื่อมระบบงานต่างๆ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด เช่น
- เมื่อมีอีเมลใหม่ → แจ้งใน Channel
- เมื่อมี Order ใหม่ใน Shopify → แจ้งทีมขายใน Zoho Cliq
- รองรับ Webhook และ Custom API สำหรับองค์กรที่มีระบบเฉพาะ
4. การใช้ Bots และ Command
- สร้าง Chatbot ภายใน Zoho Cliq เพื่อดึงข้อมูล เช่น ยอดขายวันนี้, รายงานการเงิน
- ใช้คำสั่งสั้นๆ (Slash Command) เช่น /crm lead เพื่อดูรายชื่อลูกค้าใหม่ทันที
💡 ประโยชน์จากการผสานรวม Zoho Cliq
- สื่อสารเร็วขึ้น → ทีมงานได้รับข้อมูลทันทีโดยไม่ต้องเปิดหลายโปรแกรม
- ลดความซับซ้อน → ทุกการแจ้งเตือนมารวมที่เดียว
- เพิ่มประสิทธิภาพ → ไม่พลาดงานสำคัญและทำงานได้แบบเรียลไทม์
- ทำงานเป็นระบบ → เชื่อมโยงทั้งการขาย การตลาด บริการลูกค้า และ HR
✅ สรุปท้ายเรื่อง
Zoho Cliq ไม่ใช่เพียงแค่แอปแชท แต่เป็น แพลตฟอร์ม Collaboration ที่เชื่อมกับระบบงานทั้งองค์กร ทำให้ทีมขาย การตลาด ฝ่ายบริการลูกค้า และฝ่ายบุคคลทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
👉 หากองค์กรของคุณต้องการลดงานซ้ำซ้อนและเพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน การผสานรวม Zoho Cliq กับระบบงานอื่นๆ คือก้าวสำคัญที่จะยกระดับ Productivity ของทั้งทีม
หากสนใจติดต่อได้ที่ Facebook นี้ได้เลย คลิ๊ก!!
