Zoho CRM Plus รวมทีมขาย ทีมการตลาด ทีมบริการลูกค้า และทีมที่ต้องติดต่อกับลูกค้าอื่นๆ ของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าทุกคนได้ รวมข้อมูลธุรกิจ, การมีส่วนร่วมของลูกค้า, ROI และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว ขณะที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำ
Zoho CRM Plus รวมทีมขาย การตลาด และบริการลูกค้า ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ดึงข้อมูลธุรกิจ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และ ROI มาอยู่ที่จุดเดียว เพื่อให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า โดยยังคงให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกการตัดสินใจ
มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ที่แต่ละระดับของวงจรชีวิตลูกค้า Zoho CRM Plus ช่วยให้คุณได้รับบริบทที่สมบูรณ์ตลอดช่องทางต่างๆ ผ่านการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ จัดการการสนทนากับหลายทีมในชุดข้อความเดียว
เริ่มเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่าโดยการจัดทีมของคุณให้สอดคล้องกัน และยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำ Zoho CRM Plus มอบเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับทีมงานที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ หาลูกค้า รักษาพวกเขาเอาไว้ และสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
เพิ่มศักยภาพให้กับทีมขาย การตลาด และการบริการของคุณเพื่อเชื่อมต่อถึงกัน แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และทำงานร่วมกันโดยใช้แชทแบบตัวต่อตัว แชทกลุ่ม และการแชร์หน้าจอ ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่เดียว รวมการสนทนา การทำงานร่วมกัน และระบบอัตโนมัติเข้ากับเวิร์กโฟลว์ทีมของคุณ ซึ่งมีการแชร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการอนุมัติที่ทำได้ในคลิกเดียว
Zia ผู้ช่วย AI ของ Zoho จะแนะนำทีมของคุณโดยคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจ แนะนำเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้า ระบุความรู้สึกในอีเมลและตั๋ว และจัดทำแดชบอร์ดธุรกิจอัจฉริยะ
พร้อมให้คำปรึกษาและเริ่มต้นโปรเจ็คของคุณ ปรึกษาฟรี!
ติดต่อเรายามนี้เพื่อรับการวิเคราะห์ธุรกิจและแผนการตลาดออนไลน์ฟรี
แพลตฟอร์มบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์ ครอบคลุมลีด→ดีล→ใบเสนอราคา→งานบริการ เชื่อมต่อแอป Zoho และภายนอกได้
Standard, Professional, Enterprise, Ultimate (จ่ายรายเดือน/รายปี ต่อผู้ใช้). ธุรกิจกลาง–ใหญ่แนะนำ Enterprise/Ultimate เพื่อใช้ Blueprint, CommandCenter, Sandbox, Advanced Analytics
ใช้ Assignment Rules + Workflow Functions (Deluge) + Scoring Rules เพื่อสร้างเงื่อนไข เช่น จังหวัด, ช่องทาง, คะแนนลีด แล้วส่งต่ออัตโนมัติไปยังทีม/ผู้รับที่เหมาะสม
Blueprint ควบคุม Flow ใน “โมดูลเดียว” ส่วน CommandCenter เชื่อม “หลายโมดูล/หลายแอป Zoho” เข้าด้วยกัน เช่น Lead → Deal → Project → Invoice
ใช้ Assignment Rules + Workflow Functions (Deluge) + Scoring Rules เพื่อสร้างเงื่อนไข เช่น จังหวัด, ช่องทาง, คะแนนลีด แล้วส่งต่ออัตโนมัติไปยังทีม/ผู้รับที่เหมาะสม
