ZOHO CRM PLUS
แพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่พัฒนาโดย Zoho Corporation ซึ่งรวมหลายเครื่องมือและฟังก์ชันที่ช่วยในการบริหารจัดการการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า โดย Zoho CRM Plus เป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ZOHO CRM
ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management – CRM) ที่ช่วยองค์กรในการบริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า รวมถึงการสร้างสัมพันธ์ที่ดีและยาวนานกับลูกค้า
ZOHO ANALYTICS
เครื่องมือ Business Intelligence (BI) และการวิเคราะห์ข้อมูล ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดแบบโต้ตอบจากข้อมูลที่หลากหลาย เพื่อช่วยในการตัดสินใจที่มีข้อมูลเชิงลึกและแม่นยำ
ZOHO CAMPAIGNS
ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่พัฒนาโดย Zoho Corporation ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง, ส่ง, และติดตามแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ZOHO DESK
ระบบการจัดการบริการลูกค้า (Customer Service Management System) ที่ช่วยองค์กรในการจัดการและตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ZOHO PROJECTS
ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ (Project Management Software) ที่ช่วยให้ทีมงานสามารถวางแผน ดำเนินงาน และติดตามโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ZOHO SALES IQ
เครื่องมือการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (Customer Engagement Tool) และการแชทสด (Live Chat) ที่ช่วยธุรกิจในการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมถึงการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์
ZOHO SURVERY
ซอฟต์แวร์สร้างแบบสำรวจออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถสร้างแบบสอบถามและเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์สุดพิเศษ
Zoho CRM Plus รวมทีมขาย การตลาด และบริการลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า รวมข้อมูลธุรกิจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าไว้ในที่เดียว พร้อมให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกอย่างที่ทำ
ให้ลูกค้าสะดวกในการติดต่อผ่านทุกช่องทาง
เพิ่มประสิทธิภาพทีมด้วย AI ที่ทรงพลัง
Zia ผู้ช่วย AI ของ Zoho ช่วยทีมของคุณด้วยการคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจ แนะนำเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้า วิเคราะห์ความรู้สึกในอีเมลและการสนทนา และสร้างแดชบอร์ดธุรกิจอัจฉริยะ
ฟังก์ชั่นในการใช้งานระบบ Zoho CRM PLUS
- การวิเคราะห์เชิงลึก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ
- ช่วยวางแผนกลยุทธ์ในการทำงานหรือแคมเปญ
- มีการวิเคราะห์แบบกลุ่ม/ข้อความ/การทำนาย เป็นการทำนายแนวโน้มธุรกิจในอนาคต และแบ่งตามพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้า
- ช่วยเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนของธุรกิจ
- การแบ่งกลุ่มเป้าหมาย เพื่อช่วยในการส่งอีเมลให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น
- การติดตามผลและวิเคราะห์ผล
- การทำงานอัตโนมัติ เพื่อช่วยในการส่งอีเมลอัตโนมัติให้ตรงตามเหตุการณ์หรือเวลาที่กำหนด
- รองรับการส่งข้อความแบบหลายช่องทาง
- ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อจัดการกับระบบปฏิบัติการ
- การทำงานร่วมกันในทีม การแบ่งปันข้อมูลลูกค้า และการติดตามความคืบหน้าของงาน
- การทำงานอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลอัตโนมัติ การติดตามลูกค้า หรือการจัดการงาน
- สามารถเข้าถึงข้อมูลและจัดการลูกค้าได้จากทุกที่
- มีระบบติดตามปัญหาลูกค้าเพื่อจัดการและติดตามปัญหาและข้อสงสัยได้อย่างเป็นระบบ
- การวิเคราะห์และรายงานผลช่วยให้ดูข้อมูลการบริหารลูกค้าได้ชัดเจน
- การเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าจะช่วยให้ตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
- มีระบบตอบกลับอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
- ช่วยในการวางแผนโครงการ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการงาน การติดตามเวลา หรือการทำงานร่วมกัน
- ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกัน โดยจะมีเครื่องมือการสื่อสารเข้ามาช่วยในการทำงานร่วมกัน
- การวิเคราะห์และการรายงานผล ที่จะช่วยรายงานความคืบหน้าของโครงการ
- การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ เพื่อให้เข้าใจความต้องการของผู้เยี่ยมชมได้
- การวิเคราะห์และรายงานผลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม
- การรองรับหลายภาษาที่จะช่วยให้ทางบริษัทสามารถบริการลูกค้าในภาษาต่างๆได้
- การจัดการการติดต่อและการติดตามซึ่งสามารถบันทึกข้อมูลการติดต่อและสามารถติดตามลูกค้าได้
- การจัดการหลายบัญชีในโซเชียลมีเดียด้วยแพลตฟอร์มเดียว จึงทำให้การโพตส์และการติดตามเป็นไปได้ง่ายขึ้น
- การวางแผนและกำหนดเวลาโพสต์ จะช่วยให้วางแผนล่วงหน้าได้ และสามารถบริหารเวลากับเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การติดตามและการวิเคราะห์ผลของการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม การเข้าถึง ช่วยให้ปรับกลยุทธ์ได้อย่างต่อเนื่อง
- เครื่องมือสร้างแบบสอบถามที่ใช้งานง่าย มีความหลากหลายและมีความสวยงาม
- การจัดการคำตอบและการวิเคราะห์ผล โดยจะมีการวิเคราะห์และสร้างรายงานที่มีความละเอียด
- รูปแบบคำถามที่หลากหลายและการปรับแต่งแบบสอบถามให้ตรงกับแบรนด์ของบริษัท
สัมผัสประสบการณ์
การจัดการลูกค้าแบบใหม่กับ Zoho CRM Plus
ทำไมต้องเลือก Zoho CRM Plus
ระบบ CRM ทันสมัย ใช้งานง่าย เหมาะกับธุรกิจยุคใหม่
ไม่มีค่าใช่จ่ายนอกเหนือจากที่ระบุไว้
ส่วนลดพิเศษพร้อมข้อเสนอสุดคุ้ม
มีโปรแกรมช่วยเหลือด้านการโอนย้ายข้อมูล ปรับใช้และฝึกอบรม
แพลตฟอร์มเพื่อการพัฒนาสำหรับสร้างโซลูชั่น สามารถตั้งค่าผสานงานแบบกำหนดเองได้
ไม่มีสัญญาผูกมัดและไม่กำหนดระยะการใช้งานขั้นต่ำ
ทำไมต้องใช้ Zoho CRM กับ Black Cat Design
ดูแลขั้นตอนในการทำ Zoho CRM ตั้งแต่การติดตั้งโปรแกรม การเซ็ตอัพหลังบ้าน และมีการบริหารข้อมูลอย่างครอบคลุม ตั้งแต่ก่อนการขายจนถึงหลังการขาย
สอนการใช้งานของโปรแกรม ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การวัดผลจากกิจกรรมที่ทำ การคาดการณ์ของยอดขาย
มีทีมงานที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญในการทำ CRM และมีการซัพพอร์ตปัญหสที่เกิดขึ้นกับลูกค้าหลังจากการใช้งาน
ZOHO SOCIAL
แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย (Social Media Management) ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการ การติดตาม และการวิเคราะห์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย